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BG西游捕鱼首页|《购物中心等级划分规范》出台申请“评星”按自愿原则

发布时间:2021-02-02    来源:欢迎您66226

本文摘要:对于消费者来说,购物中心评分真的不影响对购物中心的忠诚度吗?

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对于消费者来说,购物中心评分真的不影响对购物中心的忠诚度吗?商务部起草、中国连锁加盟协会委托的《购物中心等级区分规范》(以下简称《规范》)将于本月实施。据一位知情人士透露,这款《规范》原本是去年3月上市的,但由于种种原因难以生产。新修改的《规范》和原来的起草相比,差别不大。但由于标准苛刻,有可能只有深圳、北京、上海、广州等一线城市的大型商场才有资格。

因此,申请人的星级评定是以强制原则为基础,以《规范》为指导继续执行。国内购物中心星级评定标准《购物中心等级区分规范》从本月开始高调实施,给了国内购物中心行业另一个评价星级的标准。

据了解,《规范》将中国商场分为四种类型和两个层次,其中四种类型是指城市、社区、区域和网点类型。然后在这个分类的基础上,审批两个等级,即保定级和金鼎级,其中保定级是合格级,是购物中心的合格上级,金鼎级购物中心会在保定级的基础上产生。商场等级的审核与区分主要来自商场业态与品牌、体验与管理、服务与设施、诚信与人与自然、安全与保证、环保与节能、信息与智能等方面。

审批商场经营类别、业态覆盖面积、品牌占有率、空置率、销售额、客流量、租金等。此外,强制申报分级审批企业,凡倒计时运行一年以上(不含)且建筑面积一万平方米以上(不含)的商场,均可向所在省、自治区、直辖市及计划单列市的等级审批机构申报。对于《规范》在运营管理上的排斥,有业内人士指出,很多标准在细节上被简化和规范,对于购物中心运营商来说压力很大。

例如,近年来,深圳的许多购物中心都明确提出要建立一个以社区为基础的购物中心。这些购物中心要想获得社区类金鼎购物中心的星级称号,必须在硬件和软件上下功夫才有资格。在品类和业态上,要涵盖三大购物品类和业态,四大餐饮品类和业态,三大服务品类和业态,一大休闲娱乐品类和业态。

以上;连锁经营品牌占比50%以上;特色本土品牌占30%以上;空置率低于5%;销售额在2亿元以上;年平均销售效率应在5000元/平方米以下;日平均客流量1万人次;平均租金年的高原效应不到700元/平方米年等等。业内人士指出,就国内购物中心的发展水平而言,其他城市的购物中心在这一系列硬性指标面前是不会被打败的,一线城市的大型购物中心除外,因为空置率在5%以下,年平均租赁效率不到700元/平方米,对于目前的购物中心行业来说是很低的。

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训练内功比评论星级更重要。《规范》应该是去年实施的。除了相关机构想完成各种标准外,行业从业人员和专家的意见也是导致延迟的主要原因。

至于本月高调实施的《规范》,深圳很多商场领导听说过这个《规范》才做出回应,但已经被没收到一个确定的版本。至于实施后对商场行业的影响,有人指出这是行业第一星级标准,对整个商场行业有指导意义。比如被评为金鼎级别的商场,其上交所对国内外游客的吸引力非常大,是对一些既有实力又有经营管理的商场的认可。

不过业内还是有不少人赞成的。他们的观点集中在评级是否能真实反映商场的实际经营状况,被评为金鼎级别的店平商城是否真的没有其他商场的竞争力。

对深圳商业之都印象深刻的张金叶指出,《规范》的出发点是好的,使得整个购物中心由无序向有序过渡,没有对购物中心的类型、标准、服务等进行详细描述,对购物中心未来的发展大有裨益。但由于现在国内购物中心的形态、主题、目标客户差异很大,如果用一个空洞烧结的模型来判断购物中心的分类,可能不会导致其他问题。由于市场这只看不见的手,国内SHOPPINGMALL行业才刚刚开始走上差异化的道路,包括转回高端路线的万象城,以及打出艺术文化牌的K11。

此外,由自然风、原生态、主题决定的各种商场近年来发展迅速,消费者不会有更多的自由选择和体验感。如果按照统一的标准来评分,会不会在一定程度上刺激商场同质化?显然金杯银杯都不如客户口碑好。如今,国内购物中心的第二大问题是业务定位模糊,严重缺乏精细化,对市场的敏感度不太敏锐,这需要运营商努力。

与其把精力花在星级评定上,不如加强产品介绍、业务群、服务管理升级,可能会让购物中心在消费者眼中享受到更好的明星光环。


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